공통 안내 내용
- 한눈에식물 취소 · 교환 · 반품 흐름은 아래 이미지를 참고해주세요.
취소 요청 승인/거절하기
경로 : 배송/주문 관리 > 취소 관리
- 상품 준비중 단계에서 취소 요청 거절시, 해당 주문건은 [배송중] 상태로 이동됩니다.
- 판매자가 이미 택배사로 상품을 보낸 경우에는 구매자가 상품을 수령한 후 한눈에식물 앱에서 ‘반품 접수’를 진행 할 수 있도록 안
교환 요청 승인/거절하기
- 수거 전 교환 요청 승인하기 (=수거 접수 승인하기)
- 경로 : 한눈에식물 파트너스 → 교환 관리 → 교환 요청 → 주문 건 선택 후 [요청 승인]
- 승인 시, 주문건은 [수거중] 탭으로 이동합니다.
- 수거 후 교환 요청 승인하기